В настоящее время шиномонтажные мастерские по всей стране сталкиваются с очевидным трендом. Парк колес, которые приходится обслуживать, претерпевает большие изменения. То, что ещё два-три года назад казалось экзотикой: низкопрофильные шины, резина типа Run-on-Flat — сегодня встречаются всё чаще и чаще. Сильно выросли диаметры дисков массового применения. Даже бюджетные автомобили комплектуются дисками на 15-16 дюймов в диаметре, не говоря уже о дорогих внедорожниках, где диаметр дисков доходит до 22 и более дюймов.
"Контрафактный" свет
Изделия светотехники для автомобилей составляют значительную долю рынка автокомпонентов. Сегодня этому массовому сегменту рынка автотоваров приходится переживать непростые времена. На экономический кризис накладывается влияние так называемого «серого рынка» автозапчастей. В настоящее время, по различным оценкам, до 30% всех фар и других светотехнических приборов поставляется из Китая и Турции. Нередко из этих регионов идут подделки под российские и зарубежные торговые марки, что наносит большой урон легальным производителям.
Главные колесные подшипники
Сибирский рынок ступичных подшипников довольно стабилен. В каждом из сегментов рынка есть свои игроки, позиции которых стабильны, не смотря ни на какие финансовые катаклизмы. Определенную нервозность в ситуацию вносит лишь регулярное появление на рынке партий «серого» товара из Тайваня из Китая.
Розничный сегмент. Дополнительная прибыль?
Бизнес всегда в движении – иначе это не назвать бизнесом. Каждое из направлений бизнеса имеет свои особенности и задачи: будь это оптовые или розничные продажи. В настоящее время наметился тренд, который свидетельствует о стремлении оптовых компаний присутствовать и в других сегментах рынка, а именно, в розничных продажах автокомпонентов и сервисном обслуживании.
Клиент иногда не прав
Продавцу автозапчастей и мастеру-приемщику на СТО время от времени приходится общаться с разгневанными автомобилистами. В некоторых случаях этот гнев обоснован: в партию закралась бракованная деталь или слесарь-новичок напортачил в простейшей ситуации. Но ведь бывают случаи, когда и требования клиента не обоснованы. Что делать, если к вам пришел «потребительский экстремист», и как его нейтрализовать? Свои советы дают менеджеры сибирского рынка автокомпонентов.